Vilkår og betingelser for happySpins Norge
Dato for siste oppdatering: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkår”) regulerer din bruk av nettstedet happy-spinscasino-no.com og tilhørende tjenester.
1.2. Ved å opprette en konto, bruke nettstedet eller benytte deg av våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernpolicy og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3. Dersom du ikke godtar Vilkårene i sin helhet, skal du ikke bruke nettstedet eller dets tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter nettstedet.
- Konto: En personlig konto opprettet og vedlikeholdt av en spiller.
- Spill: Alle kasinospill, live casino og andre spillprodukter tilgjengelig på nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver happySpins og tilbyr spilltjenestene.
- Bonus: Enhver kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Spillertilgang og alder
3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd lovlig aldersgrense for pengespill i Norge, for å kunne registrere deg og spille.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at pengespill på nett er lovlig i ditt bostedsland.
3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper, har ikke adgang til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse og bruk av konto
4.1. Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. Du må oppgi korrekt og oppdatert informasjon ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre at ingen andre får tilgang til din konto.
4.4. Operatøren kan når som helst kreve verifisering av din identitet gjennom dokumentasjon som pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.
4.5. Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. Du er fullt ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2. Det er ditt ansvar å holde kontoinformasjonen oppdatert.
5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen lukket ved å kontakte vår kundeservice.
5.4. Operatøren forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller lukke kontoer ved mistanke om svindel, samarbeid med andre spillere, eller brudd på disse Vilkårene.
5.5. Dersom du glemmer passordet ditt, kan du tilbakestille det via nettstedets verktøy eller kontakte kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår Bankseksjon for detaljer.
6.3. Operatøren belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4. Operatøren er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5. Midler må benyttes til spill. Mistenkelige eller uregelmessige innskudd kan føre til kontosuspensjon.
7. Uttak
7.1. Uttak skal, der det er mulig, skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2. Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder, se Bankseksjonen.
7.3. Alle uttak kan bli underlagt verifiseringskontroller. Dokumentasjon kan bli etterspurt før behandling.
7.4. Operatøren behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlig for forsinkelser fra tredjeparts betalingsleverandører.
7.5. For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1. Kontoer uten pålogging i 6 måneder regnes som inaktive.
8.2. Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr trukket fra saldoen.
8.3. Du vil bli varslet før gebyrer påløper.
8.4. Kontoer med null saldo kan bli lukket etter en periode uten aktivitet.
8.5. Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. Vi er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.
9.2. Dersom du føler at du har problemer med spilling, oppfordrer vi deg til å bruke våre verktøy eller kontakte vår support for hjelp.
9.3. For mer informasjon og hjelp, besøk Lottstiftens nettside, en norsk organisasjon for trygg spilling.
10. Forbudte aktiviteter
10.1. Du skal ikke bruke nettstedet til ulovlige eller uredelige formål, inkludert men ikke begrenset til:
- Hvitvasking av penger
- Bruk av automatiserte systemer eller roboter
- Snyting eller manipulering av spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
10.2. Operatøren kan suspendere eller stenge kontoer og inndra gevinster ved mistanke om brudd på disse reglene.
10.3. Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er strengt forbudt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjetilbud er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som finnes på vår Kampanjeside.
11.2. Misbruk av bonuser, slik som å opprette flere kontoer eller samarbeid med andre spillere, er forbudt.
11.3. Ved mistanke om misbruk kan bonuser bli tilbakekalt eller annullert.
11.4. Bonuser og gratisspinn kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spilleregler og rettferdig spill
12.1. Alle spill drives av sertifiserte leverandører med bruk av godkjente tilfeldighetsgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2. Operatøren kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på disse Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1. Operatøren er ikke ansvarlig for tap eller skader som måtte oppstå ved bruk av nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2. Du spiller på eget ansvar. Operatørens maksimale ansvar begrenses til ditt siste innskudd.
13.3. Operatøren er ikke ansvarlig for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern og databeskyttelse
14.1. Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernpolicy, som du bør lese nøye.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. For mer informasjon, se vår Personvernpolicy på nettstedet.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker og materiale på nettstedet tilhører Operatøren eller deres lisensgivere.
15.2. Du har ikke rett til å kopiere, bruke eller endre innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvister
16.1. Ved klager, kontakt vår kundeservice for hjelp.
16.2. Vi vil forsøke å løse saker raskt og rettferdig.
16.3. Hvis du ikke er fornøyd med løsningen, kan du bringe saken inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant norsk myndighet.
16.4. All kommunikasjon vedrørende klager skal skje skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1. Operatøren forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av nettstedet innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende vilkår.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat på nettstedet
Ved å registrere deg og spille hos happySpins bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene og Betingelsene.
For mer informasjon om norsk pengespillregelverk, besøk Lottstiftelsen og Norges regjering - Lotteri- og pengespill.